Política de Devolución y Cambios en Bloom Beauty Exclusive

En Bloom Beauty Exclusive, valoramos tu satisfacción y queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Por eso, te explicamos con claridad cómo podés realizar cambios o devoluciones de tus productos adquiridos.

Condiciones para Cambios y Devoluciones

Productos sin abrir: Sólo podés cambiar o devolver productos que no hayan sido abiertos. Esto garantiza que el artículo esté en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Productos abiertos o usados: No se aceptan cambios ni devoluciones si el producto fue abierto, salvo que presente algún defecto o falla.
Plazo máximo: Tenés hasta 24 horas desde que recibís el producto para solicitar un cambio o devolución, ya sea por falla o simplemente por cambio de opinión (siempre que el producto esté sin abrir).

Procedimiento para Cambios y Devoluciones

Contacto inicial: Escribinos a nuestro correo electrónico: [email protected] desde tu domicilio indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Respuesta rápida: Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para darte las instrucciones correspondientes.
Envío del producto: El envío de devolución corre por cuenta del cliente, tanto para el envío de retorno como para recibir el producto cambiado.
Reembolso o cambio: En caso de que corresponda, realizaremos el reembolso o enviaremos el producto nuevo una vez recibido y verificado el estado del artículo devuelto.

Costos de Envío

Para cambios, el cliente debe abonar los costos de envío correspondientes tanto para devolver el producto original como para recibir el nuevo.
En caso de devolución por falla del producto, el envío de retorno también corre por cuenta del cliente, salvo que se acuerde lo contrario tras la evaluación del caso.

Recomendaciones Importantes

Revisá cuidadosamente el producto al momento de recibirlo.
Guardá el embalaje original para facilitar la devolución o cambio.
Contactanos dentro del plazo indicado para evitar inconvenientes.
Recordá que cumplir con los requisitos es fundamental para poder procesar tu solicitud.

En Bloom Beauty Exclusive trabajamos para que tu experiencia sea transparente y confiable. Si tenés cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones y cambios, no dudes en escribirnos. ¡Estamos para ayudarte!